Kund- och teknisk support

Min Acer-produkt fungerar inte. Vad ska jag göra?

För teknisk support för Acer-produkter, besök vår supportwebbplats.

Observera att Acer Stores kundtjänst endast kan hjälpa dig frågor som rör beställning, leverans eller betalning.

Fler frågor?? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Jag har en fråga om hur min Acer-produkt fungerar.

För teknisk support för Acer-produkter, besök vår supportwebbplats.

Observera att Acer Stores kundtjänst endast kan hjälpa dig frågor som rör beställning, leverans eller betalning.

Fler frågor?? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Vad är garantin för min produkt?

Konsumenter har laglig rätt på 24 månader för alla produkter som säljs online enligt tillämplig nationell lagstiftning som reglerar försäljning av konsumtionsvaror och denna garanti utesluter inte, begränsar eller upphäver sådana tillämpliga rättigheter.

Du hittar mer information om standardgaranti här.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Jag har glömt mitt lösenord.

Om du har glömt ditt lösenord kan du se din originalbekräftelse du fick när ditt konto skapades och som innehåller ditt lösenord. Om du inte längre har det här e-postmeddelandet kan du begära en återställning av lösenordet.

När du har angett din e-postadress kommer du att få instruktioner med en återställningslänk.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Kan jag ändra min leveransadress?

Adressbok i Mitt konto.

Observera dock att när du har gjort en beställning kommer du inte att kunna ändra leveransadressen för den specifika beställningen. Om du har gjort ett misstag när du uppgav din adress och leveransen inte kan levereras kommer paketet / paketen att returneras till vårt lager och vi krediterar ditt konto.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Hur ändrar jag min e-postadress?

Du kan ändra din e-postadress i avsnittet Kontoinformation i Mitt konto.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Hur kan jag få en PDF-version av min manual?

Besök avsnittet Drivrutiner & manualer på vår supportwebbplats för att bläddra bland tillgänglig dokumentation för din Acer-produkt.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Finns det några drivrutiner tillgängliga för min Acer-produkt?

Besök avsnittet Drivrutiner & manualerpå vår supportwebbplats för att bläddra bland tillgängliga drivrutiner för din Acer-produkt.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Hur vet jag vilka tillbehör som är kompatibla med min Acer-dator?

För de flesta tillbehören på vår webbplats visas information om kompatibilitet på fliken Specifikationer på produktsidan. Du kan även använda vårt verktyg “Tillbehörssökaren” till att hitta produkter som är relevanta för din dator.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Hur hittar jag tillbehör som är kompatibla med min Acer-dator?

Du kan använda vårt verktyg “Tillbehörssökaren” till att hitta produkter som är relevanta för din dator.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Jag vill köpa en ny PC nu – kommer jag kunna installera Windows 11 senare?

Alla Windows 10-datorer som säljs på Acer Store kan uppgraderas till Windows 11. Distributionsplanen för uppgraderingen håller fortfarande på att fastställas men är beräknad att inledas i slutet av 2021 och fortsätta under 2022. Exakt tidpunkt kommer att variera beroende på enhet.

Behöver du en ny PC nu? Det finns några Windows 10-datorer som kan uppgradera kostnadsfritt när Windows 11 blir tillgängligt. 
KÖP DATORER

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

När kommer jag att kunna uppgradera till Windows 11 på min Windows 10-enhet?

Distributionsplanen för uppgraderingen håller fortfarande på att fastställas men är beräknad att inledas i slutet av 2021 och fortsätta under 2022. Exakt tidpunkt kommer att variera beroende på enhet.

Behöver du en ny PC nu? Det finns några Windows 10-datorer som kan uppgradera kostnadsfritt när Windows 11 blir tillgängligt. 
KÖP DATORER

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan

Varför fungerar inte rabattkoden till mitt erbjudande?

Observera att rabattkoder inte kan kombineras med andra erbjudanden. Du kan därför välja att antingen använda rabattkoden eller ta del av rabatten som erbjuds för en produkt i produktkatalogen.

Fler frågor? Tillbaka till huvudhjälpsidan