Forsendelsesinformation

Hvor meget koster levering?

Ekspreslevering (1 arbejdsdage efter behandling): GRATIS

Flere spørgsmål? Back to Main Help Page

Hvordan er jeres forsendelsespolitik?

1. Vores gratis levering tager 4 arbejdsdage. Afhængigt af hvornår du har afgivet din ordre, kan det dog tage op til 2 arbejdsdage at behandle din ordre. Når dine produkter er afsendt, vil du blive underrettet på e-mail.
2. Leveringstider estimeres i hverdage. Regn med ekstra leveringstid, når der skal sendes til fjerntliggende dele af landet og øerne.
3. Weekendleverancer er ikke mulige.
4. Vi kan ikke sende til postbokse, og vi kan heller ikke acceptere en ændring af leveringsadressen, når ordren er afsendt.
5. Du kan ikke ændre leveringsadressen, når du først har afgivet din ordre. Sørg for, at du, inden du forlader kassen, har indtastet alle oplysninger korrekt.
6. Alle forsendelser kræver en underskrift ved levering.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp

Sender I til mit land?

Ordrer fra Acer Store Danmark kan kun sendes inden for Danmark.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp

Er min ordre afsendt?

Bemærk, at når du først har afgivet din ordre, kan det tage op til 2 arbejdsdage at behandle den. Når din ordre er behandlet, afsendes den, og du får besked via e-mail.

Hvis du har oprettet en profil i Acer Store, kan du se din nuværende ordrestatus.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp

Hvordan får jeg mit sporingsnummer?

Hvis du har oprettet en profil i Acer Store, kan du få adgang til afsnittet Mine ordrer under Min konto og få dit sporingsnummer. Du modtager også en e-mail med sporingsnummeret, når din pakke er afsendt.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp

Hvornår sendes min restordre?

Selvom vi forsøger at vedligeholde lagerbeholdningen af alle produkter i lageret, kan en vare lejlighedsvis være i restordre. Normalt bliver produktet tilgængeligt inden for to uger. Du modtager en e-mail, så snart produktet sendes. Husk, at du ikke bliver opkrævet, før din ordre er afsendt.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp

Kan jeg ændre min leveringsadresse for en ordre?

Bemærk, at når du først har bestilt, kan du ikke ændre leveringsadressen for den pågældende ordre. Ordrer med fysiske forsendelser sendes straks til vores agentur, der gennemfører ordrerne, og vores system kan ikke længere hente eller ændre dem. Hvis du har lavet en fejl i indtastningen af din adresse, og forsendelsen ikke kan leveres, returneres pakken/pakkerne til vores lager, og vi krediterer din konto.

Bemærk, at du kan have mere end én modtager og leveringsadresse i afsnittet Adressebog under Min konto.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp