Kunde- og teknisk støtte

Acer-produktet mitt fungerer ikke. Hva skal jeg gjøre?

For teknisk støtte for Acer-produkter kan du besøk vår kundeserviceside.

Vær oppmerksom på at Acer Stores kundeservice kun kan hjelpe deg med spørsmål knyttet til bestilling, levering eller betaling.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Jeg har et spørsmål om hvordan Acer-produktet mitt fungerer.

For teknisk støtte for Acer-produkter kan du besøk vår supportside.

Vær oppmerksom på at Acer Stores kundeservice kun kan hjelpe deg med spørsmål knyttet til bestilling, levering eller betaling.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hvor lang er garantien for produktet mitt?

Forbrukere har lovlig rett til 24 måneders garanti for ethvert produkt som selges på nettet i henhold til gjeldende nasjonal lovgivning som regulerer salg av forbruksvarer. Denne garantien utelukker, begrenser eller fjerner ikke slike gjeldende rettigheter.

Du finner mer informasjon om standardgaranti her.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Jeg glemte passordet mitt.

Hvis du har glemt passordet kan du se den opprinnelige bekreftelsen du mottok da du opprettet kontoen din, der står passordet ditt. Hvis du ikke lenger har denne e-posten, kan du be om tilbakestilling av passordet.

Etter at du har oppgitt e-postadressen din vil du motta instruksjoner med en tilbakestillingskobling.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Kan jeg endre leveringsadressen?

Du kan opprettholde mer enn én mottaker- og leveringsadresse i Adresseboken i Min konto.

Vær imidlertid oppmerksom på at når du først har bestilt vil du ikke kunne endre leveringsadressen for den bestemte bestillingen. I tilfelle du har gjort en feil da du oppga adressen din og forsendelsen ikke kan leveres vil pakken / pakkene returneres til lageret vårt og vi godskriver kontoen din.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hvordan endrer jeg e-postadressen min?

Du kan endre e-postadressen din i Kontoinformasjon i Min konto.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hvordan får jeg en PDF-versjon av brukerveiledningen min?

Gå til Drivere & brukerveiledninger på Kundestøtteområdet vårt for å bla i tilgjengelig dokumentasjonen for Acer-produktet ditt.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Finnes det drivere tilgjengelig for Acer-produktet mitt?

Gå til Drivere & brukerveiledninger på Kundestøtteområdet vårt for å bla gjennom tilgjengelige drivere for Acer-produktet ditt.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hvordan vet jeg om et tilbehør er kompatibelt med Acer-PC-en min?

For de fleste tilbehør på nettstedet vårt vises det informasjon om kompatibilitet i fanen for spesifikasjoner på produktsiden. Du kan også bruke verktøyet “Tilbehørssøker” for å få hjelp til å finne passende produkter for datamaskinen din.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hvordan finner jeg tilbehør som er kompatibelt med Acer-PC-en min?

Du kan bruke verktøyet “Tilbehørssøker” for å få hjelp til å finne passende produkter for datamaskinen din.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Jeg ønsker å kjøpe en PC nå. Vil jeg kunne installere Windows 11 senere?

Alle Windows 10-PCer som selges på Acer Store, kan oppgraderes til Windows 11. Planen for utrulling av oppgraderingen er ikke ferdigstilt ennå, men er planlagt å starte sent i 2021 og fortsette inn i 2022. Spesifikk tidsplan vil variere etter enhet.

Trenger du en ny PC nå? Det er noen Windows 10 PC-er som kan oppgraderes gratis når Windows 11 rulles ut. 
KJØP PC-ER

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Når vil jeg kunne oppgradere til Windows 11 på Windows 10-enheten min?

Planen for utrulling av oppgraderingen er ikke ferdigstilt ennå, men er planlagt å starte sent i 2021 og fortsette inn i 2022. Spesifikk tidsplan vil variere etter enhet.

Trenger du en ny PC nå? Det er noen Windows 10 PC-er som kan oppgraderes gratis når Windows 11 rulles ut. 
KJØP PC-ER

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hvorfor fungerer ikke kupongkoden min?

Merk at kupongkoder ikke kan kombineres med andre tilbud. Derfor kan du velge mellom å enten benytte deg av en kupongkode eller å bruke rabatten som tilbys direkte i produktkatalogen.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for mer hjelp

Hva kan jeg forvente av renoverte Acer-produkter?

Renoverte Acer-produkter kan komme fra ulike kilder, for eksempel returer eller kansellerte ordrer, og kan være pakket i originalemballasjen eller i ny, nøytral emballasje hvis originalemballasjen er skadet.
Disse produktene har samme betingelser med hensyn til angrerett, garantivarighet og kundestøtte som nye enheter.
De er fullt ut funksjonelle, leveres i utmerket kosmetisk tilstand og inkluderer alt av originalt tilbehør, deler, brukerhåndbøker og veiledninger.

Flere spørgsmål? Tilbage til Hovedsiden for hjælp