Dichiarazione di Accessibilità

CPYou B.V. (con sede legale in Europalaan 89, 5232BC 's-Hertogenbosch, Paesi Bassi) ("CPYou", "noi" o "ci") si impegna a garantire che le proprie proprietà digitali siano accessibili a tutte le persone, comprese quelle con disabilità.

Per adempiere a questo impegno, progettiamo e manteniamo i nostri siti web e le applicazioni mobili – operanti sotto il marchio Acer – in conformità con l’ European Accessibility Act (EAA) e la norma EN 301 549 , che incorpora le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA (collettivamente, gli "Standar" ).

La presente dichiarazione di accessibilità si applica ai contenuti pubblicati sul dominio https://store.acer.com/ e a tutti i sottodomini associati, accessibili tramite browser desktop e mobile (collettivamente, il "Sito").

Si applicano i nostri Termini e Condizioni Generali (https://store.acer.com/it-it/terms-conditions).

Descrizione Generale del Servizio

Il Sito è una piattaforma di e-commerce che consente agli utenti di navigare, confrontare e acquistare laptop, desktop, accessori e prodotti software digitali, come antivirus e strumenti per la produttività.
Il servizio supporta diverse funzionalità di accessibilità ed è stato sviluppato in conformità agli Standard per garantire pari accesso al Sito, secondo i principi di accessibilità, usabilità e non discriminazione come stabilito dalla EAA.

Spiegazione di Come Funziona il Servizio

Le principali funzionalità rivolte agli utenti includono:

• Navigazione e Ricerca: Gli utenti possono navigare tra le categorie, applicare filtri e cercare prodotti utilizzando tastiera o tecnologie assistive (es. lettori di schermo).
• Pagine Prodotto: Ogni prodotto presenta una descrizione dettagliata, specifiche tecniche e documentazione scaricabile (quando disponibile). Le funzionalità di accessibilità dei prodotti (quando applicabili) sono evidenziate.
• Aggiunta al Carrello e Checkout: Tutti gli elementi interattivi (pulsanti, moduli, finestre modali) sono utilizzabili tramite navigazione da tastiera e lettori di schermo.
• Account Utente: I clienti possono creare e gestire account, consultare la cronologia degli ordini e tracciare le spedizioni in un ambiente accessibile.
• Assistenza Clienti: Gli utenti possono contattarci tramite moduli email accessibili, chat o telefono per assistenza o per richiedere formati alternativi di documenti o informazioni sui prodotti.

Funzionalità Chiave di Accessibilità

Le proprietà digitali Acer includono diverse caratteristiche per migliorare l’accessibilità:

• Struttura del sito appropriata per la compatibilità con tecnologie assistive.
• Testi alternativi per le immagini a supporto degli utenti che utilizzano lettori di schermo.
• Etichettatura corretta di moduli e campi di input per facilitare la navigazione.
• Accesso completo tramite tastiera per garantire la funzionalità senza uso del mouse.
• Sottotitoli per i video a supporto degli utenti con disabilità uditive.
• Rapporti di contrasto colore adeguati per testi e immagini contenenti testo, per migliorare la leggibilità.

Descrizione delle Modalità con Cui Vengono Soddisfatti i Requisiti di Accessibilità

Per garantire il rispetto continuo degli standard di accessibilità, abbiamo implementato le seguenti misure:

• Progettazione e Sviluppo: Tutti i componenti front-end sono sviluppati seguendo le migliori pratiche in materia di accessibilità, inclusa la navigazione da tastiera, i ruoli ARIA (Accessible Rich Internet Applications) e gli Standard.
• Contenuti: I contenuti sono scritti in linguaggio chiaro e semplice, con intestazioni coerenti e descrizioni alternative per i media.
• Test: Testiamo regolarmente la piattaforma utilizzando una combinazione di strumenti automatici e audit manuali, inclusa la simulazione con lettori di schermo e test di navigazione tramite tastiera.
• Documentazione: I manuali dei prodotti accessibili (PDF taggati) sono resi disponibili quando forniti dai produttori. Se non disponibili, forniamo riepiloghi accessibili semplificati e offriamo formati alternativi su richiesta.
• Formazione: I team interni sono formati sui principi di accessibilità e sugli obblighi legali previsti dagli Standard.

Impegno al Miglioramento Continuo

Puntiamo ad aumentare costantemente l’accessibilità delle nostre proprietà digitali per garantire che tutti gli utenti godano pienamente ed equamente dei beni online, dei servizi, delle strutture, dei privilegi, dei vantaggi e delle sistemazioni offerti da Acer, secondo quanto stabilito dagli Standard.

Assistenza per l’Accessibilità

Se riscontri barriere all’accessibilità durante l’uso del Sito o desideri fornire suggerimenti su come possiamo migliorare l’accessibilità del Sito, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto disponibile al seguente link: https://store.acer.com/it-it/contact

Ci impegniamo a rispondere al tuo feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.