Biuro obsługi klienta i wsparcie techniczne

Mój produkt firmy Acer nie działa. Co zrobić?

Aby uzyskać wsparcie techniczne dla produktów firmy Acer, należy wejść na stronę Wsparcia.

Pamiętaj, że Biuro Obsługi Klienta sklepu Acer może pomóc wyłącznie w sprawie pytań związanych z zamówieniem, dostawą lub płatnością.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Mam pytanie dotyczące działania mojego produktu firmy Acer.

Aby uzyskać wsparcie techniczne dla produktów firmy Acer, należy wejść na stronę Wsparcia.

Pamiętaj, że Biuro Obsługi Klienta sklepu Acer może pomóc wyłącznie w sprawie pytań związanych z zamówieniem, dostawą lub płatnością.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Jaka jest gwarancja na mój produkt?

24 miesięczna gwarancja na wszelkie produkty sprzedawane online nie wyklucza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów obowiązującego prawa dotyczących sprzedaży konsumenckiej.

Tutaj można dowiedzieć się więcej o warunkach standardowej gwarancji.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Nie pamiętam hasła.

W przypadku zapomnienia hasła należy zapoznać się z potwierdzeniem utworzenia konta, na którym znajduje się to hasło. Jeśli ten adres e-mail już nie istnieje, można zgłosić prośbę o zresetowanie hasła.

Po podaniu adresu e-mail otrzymasz instrukcje zawierającą odnośnik umożliwiający zresetowanie hasła.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Czy mogę zmienić adres dostawy?

W sekcji Książka adresowa w części Moje konto można przechowywać więcej niż jeden adres odbiorcy i adres dostawy.

Należy jednak pamiętać, że po złożeniu zamówienia nie będzie możliwa zmiana adresu dostawy dla tego konkretnego zamówienia. W przypadku popełnienia błędu podczas wprowadzania adresu i braku możliwości dostarczenia przesyłki paczki zostaną zwrócone do naszego magazynu, a środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Jak zmienić adres e-mail?

Adres e-mail można zmienić w sekcji Informacje o koncie w części Moje konto.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Jak uzyskać wersję PDF instrukcji obsługi?

Odwiedź sekcję Sterowniki i instrukcje na naszej stronie Wsparcia, aby przejrzeć dostępną dokumentację dotyczącą produktu firmy Acer.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Czy dla mojego produktu firmy Acer dostępne są sterowniki?

Odwiedź sekcję Sterowniki i instrukcje na naszej stronie Wsparcia, aby przejrzeć dostępne sterowniki dla produktu firmy Acer.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Skąd mam wiedzieć, czy akcesorium jest kompatybilne z moim komputerem Acer?

Większość akcesoriów w naszej witrynie zawiera informacje o zgodności w zakładce „Dane Techniczne” na stronie produktu. Możesz również skorzystać z naszego narzędzia „Wyszukiwarka Akcesoriów”, które pomoże Ci znaleźć odpowiednie produkty dla Twojego komputera.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Jak znaleźć akcesoria kompatybilne z moim komputerem Acer?

Możesz skorzystać z naszego narzędzia „Wyszukiwarka Akcesoriów”, które pomoże Ci znaleźć odpowiednie produkty dla Twojego komputera.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Chcę teraz kupić komputer — czy mogę później zainstalować system Windows 11?

"Wszystkie komputery z systemem Windows 10 sprzedawane dzisiaj w sklepie Acer będą mogły zostać uaktualnione do systemu Windows 11. Harmonogram jest wciąż opracowywany, ale wdrażanie uaktualnienia rozpocznie się pod koniec 2021 r. i będzie kontynuowane w 2022 r. Szczegółowy harmonogram zależy od urządzenia."

Potrzebujesz teraz nowego komputera? Oto kilka komputerów z systemem Windows 10, które będzie można bezpłatnie uaktualnić do systemu Windows 11.
KUP KOMPUTER

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Kiedy będzie można przeprowadzić uaktualnienie urządzenia z systemem Windows 10 do wersji Windows 11?

Harmonogram jest wciąż opracowywany, ale wdrażanie uaktualnienia rozpocznie się pod koniec 2021 r. i będzie kontynuowane w 2022 r. Szczegółowy harmonogram zależy od urządzenia.

Potrzebujesz teraz nowego komputera? Oto kilka komputerów z systemem Windows 10, które będzie można bezpłatnie uaktualnić do systemu Windows 11.
KUP KOMPUTER

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Dlaczego mój kod kuponu nie działa?

Kod kuponu nie może być łączony z innymi ofertami i promocjami. Dlatego masz możliwość skorzystania z kodu kuponu lub skorzystania ze zniżki oferowanej bezpośrednio w katalogu produktów.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy

Czego mogę oczekiwać od odnowionych produktów Acer?

Odnowiony produkt Acer może pochodzić z różnych źródeł, takich jak zwroty zamówień lub anulowanie zamówień, i może być zapakowany w oryginalne pudełko lub nowe neutralne pudełko, jeśli oryginał został uszkodzony.
Produkty te mają takie same prawa do odstąpienia od umowy, czas trwania gwarancji i warunki wsparcia klienta, jak nowe urządzenia.
Są w pełni funkcjonalne, są w doskonałym stanie kosmetycznym i zawierają wszystkie oryginalne akcesoria, części, instrukcje obsługi i przewodniki.

Masz więcej pytań? Powrót do głównej strony pomocy