Verzendgegevens

Veelgestelde vragen

Wat zijn de bezorgkosten?: Express verzending (1-2 werkdagen na orderverwerking): GRATIS

Heeft u verder nog vragen? Terug naar de hoofdpagina help

Welk verzendbeleid hanteren jullie?

De genoemde levertijden zijn geschat in werkdagen. Houd rekening met extra bezorgtijd wanneer u iets bestelt in de meer afgelegen delen van het land en op de eilanden.
Het is niet mogelijk om in het weekend te leveren.
We kunnen ook niets verzenden naar een postbus. Ook accepteren we geen wijzigingen meer in het afleveradres nadat de bestelling al is verzonden.
U kunt het afleveradres niet meer wijzigen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Controleer tijdens de afrekenprocedure goed of u alle gegevens juist hebt ingevoerd.
Voor alle zendingen is bij aflevering een handtekening vereist.

Wordt er ook bezorgd in mijn land?: Bestellingen die worden geplaatst in de Acer Store Nederland kunnen alleen worden bezorgd binnen Nederland.

Is mijn bestelling al verzonden?: Let op: nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kan het tot 2 werkdagen duren voordat de bestelling is verwerkt. Nadat uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en ontvangt u hiervan een kennisgeving per e-mail.
Mocht u een profiel hebben aangemaakt in de Acer Store, dan kunt u bekijken wat de actuele status van uw bestelling is.

Hoe krijg ik mijn trackingnummer?: Mocht u een profiel hebben aangemaakt in de Acer Store, dan kunt u het gedeelte Mijn bestellingen openen in Mijn account en zien wat uw trackingnummer is. Wanneer uw zending wordt verzonden, ontvangt u ook een e-mailbericht met het trackingnummer.

Wanneer wordt mijn na te leveren bestelling verzonden?: Hoewel we proberen de voorraad op peil te houden van alle producten in het magazijn, kan het soms gebeuren dat een artikel moet worden nageleverd. Meestal is het product binnen twee weken weer beschikbaar. U ontvangt een e-mail zodra het product wordt verzonden. Houd in gedachten dat er niets bij u in rekening wordt gebracht totdat uw bestelling is verzonden.

Kan ik het bezorgadres voor mijn bestelling wijzigen?: Houd er rekening mee dat nadat u een bestelling heeft geplaatst, u het afleveradres voor die specifieke bestelling niet meer kunt wijzigen. Bestellingen met fysieke zendingen worden onmiddellijk doorgestuurd naar ons uitvoerende agentschap. Deze bestellingen kunnen dan niet meer door het systeem worden geannuleerd of gewijzigd. Als u een fout heeft gemaakt bij het invoeren van uw adres waardoor de levering niet kan worden bezorgd, dan wordt (worden) het betreffende pakket (de betreffende pakketten) teruggezonden naar ons magazijn en worden de kosten bij u in rekening gebracht.
Let op: u kunt meerdere ontvangers en meerdere afleveradressen instellen in het gedeelte Adresboek in Mijn account.