退貨流程:

消費者購買之商品若有下列情事發生,得申請退貨或要求更換替品:

1. 非人為因素下,商品有明顯損壞

2. 商品未送達

3. 商品訂購內容未完整配送,有缺漏或錯誤等情事

 

除上述情形外,經由本網站購買之消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,惟須符合下條件,始能接受退貨:

1. 消費者須提供商品購買證明(如:訂單編號、發票或配送編號等)

2. 商品未經使用且安裝或儲存任何資料及軟體。

3. 商品必須為全新狀態且包裝完整,訂購之相關贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料商品標籤等皆須保持完整性,若為密封商品則不可拆除。

 

若商品因消費者人為因素造成毀損或缺漏而衍生之相關費用,acer有權自原訂單購買金額中,以退貨申請當日之市場公允價值,扣除零件及維修費用後始退款予消費者。

 

退貨相關問題請洽服務信箱 acerstore.tw@acer.com