30 PÄIVÄN PIDENNETYT PALAUTUKSET JOULUN AIKAAN!

SÄÄSTÄ
Free Express DeliveryIlmainen pikatoimitus
Free ReturnsIlmaiset laajennetut palautukset
Secure PaymentTurvalliset maksut
Qualified Acer SupportAmmattitaitoinen Acer-tuki

Yleiset Sopimusehdot

 

YLEISET SOPIMUSEHDOT

Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin tuotteita, palveluja ja/tai digitaalista sisältöä koskeviin verkkotarjouksiin, verkkomyynteihin ja verkko-ostoksiin verkkosivustolla https://store.acer.com/fi-fi (mukaan lukien mahdollisen seuraajan verkkosivusto, jäljempänä ”Sivusto”).

 

1 MÄÄRITELMÄT

1.1 Seuraavilla termeillä ja ilmaisuilla on seuraavat merkitykset:

  1. ”kuluttaja” tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka toimii kokonaan tai pääasiassa muussa kuin kaupallisessa, liiketoiminnallisessa, ammatillisessa tai ammatinharjoituksellisessa tarkoituksessa;
  2. ”päivä” tarkoittaa kalenteripäivää;
  3. ”pysyvä väline” tarkoittaa välinettä, jonka avulla sinä tai myyjä voitte säilyttää sinulle tai myyjälle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että ne ovat saatavilla myöhempää käyttöä varten tietojen käyttötarkoituksen kannalta asianmukaisen ajan, ja joka sallii tallennettujen tietojen jäljentämisen muuttumattomina;
  4. ”digitaalinen sisältö” tarkoittaa digitaalisessa muodossa tuotettuja ja toimitettuja aineistoja, kuten tietokoneohjelmia, sovelluksia, pelejä, musiikkia, videoita tai tekstejä, jotka on luetteloitu ja kuvattu Sivustolla näiden yleisten sopimusehtojen mukaisesti;
  5. ”tuote” tai ”tuotteet” tarkoittavat tietokonelaitteistoa ja siihen liittyviä lisävarusteita, jotka on luetteloitu ja kuvattu Sivustolla näiden yleisten sopimusehtojen mukaisesti;
  6. ”palvelu” tai ”palvelut” tarkoittavat digitaalisia palveluja ja laajennettuja takuita, jotka on luetteloitu ja kuvattu Sivustolla näiden yleisten sopimusehtojen mukaisesti.

2 TUNNISTETIEDOT

2.1 Sivustolla myytävien tuotteiden, palvelujen ja digitaalisen sisällön tarjoaja on CPYou B.V.

 (jäljempänä "Myyjä" tai "me”).

 

Myyjän yhteystiedot:

CPYou B.V.

Europalaan 89, 5232BC 's-Hertogenbosch

ALV-tunniste: FI32285354

Kauppakamari: 77405714 in 's-Hertogenbosch, Alankomaat.

 

Yhteystiedot reklamaatiotapauksessa:

CPYou c/o Asplex sp z.o.o

  1. Graniczna 8 D-E

54-610 Wroclaw, Puola

Puhelin: +358 (0)931 583 414

Sähköpostiosoite: Yhteydenottosivua

 

3 SOVELTAMISALA

3.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Myyjän tarjouksiin ja kaikkiin sopimuksiin sinun ja Myyjän välillä.

 

4 TILAUS JA SOPIMUKSEN TEKEMINEN

4.1 Kun vierailet Sivustolla, teet tilauksen tai lähetät meille sähköpostia, olet meihin sähköisesti yhteydessä. Suostut tällöin sopimussyistä siihen, että olemme sinuun sähköisesti yhteydessä ja että kaikki ilmoitukset, julkaisut ja muut sinulle sähköisesti toimittamamme tiedot täyttävät kirjalliselle viestinnälle asetetut lain vaatimukset. Tämä ehto ei vaikuta sähköistä viestintää koskeviin lakisääteisiin oikeuksiisi.

4.2 Jos teet Sivustolla tilauksen, sinun on hyväksyttävä nämä yleiset sopimusehdot, oltava kahdeksantoista (18) vuotta vanha ja sinulla on oltava oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa. Antamasi tiedot saatetaan pyytää todentamaan ennen tilauksen vahvistamista tai hyväksymistä tai ostoksen tekemistä. Sinulla on mahdollisuus tarkastella tilaustasi ja korjata mahdolliset virheet ennen tilauksen tekemistä.

4.3 Tekemällä tilauksen teet meille tarjouksen tuotteen, palvelun ja/tai digitaalisen sisällön ostamiseksi. Vahvistamme tarjouksesi vastaanottamisen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarjouksen hyväksymisenä ei pidetä sitä, että Myyjä tai joku Myyjän puolesta toimiva veloittaa tilauksen luottokortiltasi tai muulta maksuvälineeltäsi. Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tarjouksesi harkintamme mukaan. Huomautamme, että toimitamme tuotteita ja/tai palveluja vain Suomessa olevaan osoitteeseen, emmekä toimita tuotteita ja/tai palveluja muihin maihin. Tilauksesi on hyväksytty, kun lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen siitä, että tuote on lähetetty ja/tai että kolmannen osapuolen palveluntarjoaja on ryhtynyt toimittamaan tilausta sinulle ja/tai että digitaalinen sisältö on asetettu saataville latausta tai aktivointia varten. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, mikäli tilaamasi tuote, palvelu ja/tai digitaalinen sisältö ei ole saatavilla tai mikäli emme voi lähettää tuotetta tai toimittaa palvelua ja/tai digitaalista sisältöä arvioidun toimitusajan puitteissa.

4.4 Kaikki asiaankuuluvat myyntitiedot ovat erottamaton osa sopimusta eivätkä ne ole muutettavissa ilman nimenomaista suostumustamme.



5 PERUUTTAMINEN

5.1 Mikäli sinulla ei ole kohdan 5.7 mukaista peruuttamisoikeutta, voit sovellettavan kuluttajansuojalain mukaan peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä sen aiheuttamatta muita kuin tässä 5 kohdassa mainittuja kuluja. Peruuttamisaika päättyy, kun 14 päivää on kulunut:

  1. sopimuksen tekopäivästä, kun kyse on palvelusopimuksista tai digitaalista verkkosisältöä koskevista sopimuksista;
  2. päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (ei kuitenkaan rahdinkuljettaja) saa tuotteet fyysisesti haltuunsa, kun kyse on tuotteiden myyntisopimuksista, tai:

i. päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (ei kuitenkaan rahdinkuljettaja) saa viimeisen tuotteen fyysisesti haltuunsa, kun on kyse useista tuotteista, jotka olet tilannut samassa tilauksessa ja jotka toimitetaan erikseen;

ii. päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (ei kuitenkaan rahdinkuljettaja) saa viimeisen erän tai osan fyysisesti haltuunsa, kun on kyse sopimuksesta, joka koskee useista eristä tai osista koostuvan tuotteen toimittamista;

iii. päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (ei kuitenkaan rahdinkuljettaja), saa ensimmäisen tuotteen fyysisesti haltuunsa, kun on kyse sopimuksesta, joka koskee tuotteiden säännöllistä toimittamista määrätyn ajanjakson kuluessa.

 

5.2 Jos haluat peruuttaa sopimuksen, sinun on ilmoitettava meille sopimuksen peruuttamisesta yksiselitteisellä tavalla (esim. kirjepostilla tai 2.1 kohdassa annettuja yhteystietoja käyttämällä). Voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakemallia, mutta lomakkeen käyttäminen ei ole pakollista. Voit myös lähettää peruuttamislomakemallin tai muun yksiselitteisen ilmoituksen sivustollamme käyttämällä yhteydenottosivua, jolloin lähetämme sinulle pysyvällä välineellä viipymättä vahvistuksen peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Jotta peruutus voitaisiin käsitellä mahdollisimman tehokkaasti, ota ensin yhteyttä puhelimitse asiakaspalvelukeskukseemme tarkempien ohjeiden saamiseksi. Käytät peruuttamisoikeuttasi asianmukaisesti sille varatun ajan kuluessa, jos lähetät meille peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisoikeutta koskevan määräajan umpeutumista. Peruuttamisoikeuden käyttäminen päättää seuraavat osapuolten velvollisuudet: (a) sopimuksen täyttäminen; tai (b) sopimuksen tekeminen, jos olet tehnyt tarjouksen. Sopimuksen peruuttamisen myötä kaikki liitännäissopimukset raukeavat automaattisesti.

5.3 Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki suorittamasi maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (ei kuitenkaan mahdollisia muusta kuin tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimituksesta aiheutuvia lisäkuluja), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus 5.2 kohdan mukaisesti. Maksut palautetaan ensisijaisesti alkuperäisessä maksutapahtumassa käyttämälläsi maksutavalla tai muulla tavalla, mikäli olet nimenomaisesti suostunut kyseiseen tapaan ja edellyttäen, ettei sinulle aiheudu kyseisestä palautuksesta kustannuksia. Voimme pidättää palautuksen kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes osoitat palauttaneesi ne, riippuen siitä kumpi näistä tapahtuu aiemmin.

5.4 Palautettavat tuotteet on lähetettävä osoitteeseen Asplex sp z.o.o, ul. Graniczna 8 D-E, 54-610 Wroclaw, Puola tai luovutettava meille ilman aiheetonta viivytystä tai joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille peruuttavasi sopimuksen 5.2 kohdan mukaisesti. Tuotteet katsotaan palautetuiksi määräajan puitteissa, mikäli ne on lähetetty takaisin ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Suosittelemme käyttämään rahdinkuljettajaa, joka tarjoaa mahdollisuuden palautusten toimitustilan seuraamiseen ja valvontaan. Jotta palautuksesi voidaan käsitellä mahdollisimman tehokkaasti, suosittelemme sinua olemaan meihin puhelimitse yhteydessä ennen tuotteen palauttamista palautusnumeron (RMA) saamiseksi.

5.5 Sinun on maksettava ainoastaan tuotteiden suorat palautuskulut (ts. vakiotoimituskulut). Vastaat tuotteiden alentuneesta arvosta vain, jos se on seurausta muusta kuin sellaisesta käsittelystä, joka on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan kannalta.

5.6 Jos haluat, että sopimuksen mukaisten palvelujen suoritus alkaa 5.1(a) kohdassa mainitun peruuttamisajan kuluessa, sinun on tehtävä sitä koskeva nimenomainen pyyntö. Vahvistat menettäväsi peruuttamisoikeuden, kun sopimuksen mukainen palvelu on kokonaisuudessaan suoritettu. Jos käytät peruuttamisoikeutta tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen mutta ennen kuin sopimuksen mukainen palvelu on kokonaisuudessaan suoritettu, olet velvollinen korvaamaan meille kohtuulliset kustannukset niistä kuluista, jotka ovat aiheutuneet toimituksen suorituksesta siihen mennessä kun ilmoitit meille peruuttamisoikeuden käytöstä, suhteutettuna  sopimuksen täyttämiseen kokonaisuudessaan. Maksettavaksesi tuleva suhteellinen osuus lasketaan sopimuksen kokonaishinnan perusteella.

 

5.7 Sinulla ei ole peruuttamisoikeutta seuraavissa tilanteissa:

  1. kun sopimuksen mukainen palvelu on kokonaisuudessaan suoritettu, mikäli suoritus on alkanut ennalta antamasi nimenomaisen suostumuksesi perusteella ja olet vahvistanut saaneesi tiedon siitä, että peruuttamisoikeus menetetään, kun sopimuksen mukainen palvelu on kokonaisuudessaan suoritettu;
  2. kun toimitamme sellaisia tuotteita tai palveluita, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin emme voi vaikuttaa ja joita saattaa esiintyä peruuttamisajan kuluessa;
  3. kun toimitamme sellaisia tuotteita, jotka on valmistettu tilaustyönä tai jotka ovat selkeästi yksilöityjä;
  4. kun toimitamme sellaisia tuotteita, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
  5. kun avaat toimittamamme sinetöidyn tuotteen, joka ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettavaksi;
  6. kun toimitamme sellaisia tuotteita, jotka ovat toimituksen jälkeen luonteensa mukaisesti erottamattomasti sekoittuneet muiden tavaroiden kanssa;
  7. kun avaat toimittamamme tietokoneohjelmia, sovelluksia, pelejä, musiikkia, videoita tai tekstejä sisältävän sinetöidyn aineellisen välineen (CD:t, DVD:t, muistikortit jne.); ja
  8. kun toimitamme digitaalista verkkosisältöä, jos sen suorittaminen, kuten tietokoneohjelman lataus tai aktivointi, on alkanut ennalta antamasi nimenomaisen suostumuksen perusteella ja olet vahvistanut saaneesi tiedon siitä, että peruuttamisoikeus näin menetetään.

5.8 Tämän kohdan mukaista peruuttamisoikeuden käyttämistä koskeva todistustaakka on sinulla. Ellei 5 kohdasta muuta johdu, et ole vastuussa peruuttamisoikeuden käyttämisestä johtuvista seurauksista.

5.9 Edellä annettuja 5.1 - 5.8 kohtia sovelletaan sinuun vain, jos olet kuluttaja.

 

6 TOIMITUS JA TÄYTÄNTÖÖNPANO

6.1 Jollei toimitusajankohdasta muuta ole sovittu, toimitamme tuotteet siirtämällä niiden fyysisen hallinnan tai määräysvallan, aloittamalla palvelujen tarjoamisen ja/tai asetamme digitaalisen sisällön saataville latausta tai aktivointia varten ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

6.2 Jos olemme laiminlyöneet tuotteiden toimitusta, palvelujen tarjoamisen aloittamista ja/tai digitaalisen sisällön saataville latausta tai aktivointia koskevan velvollisuutemme erikseen sovitussa tai 6.1 kohdan mukaisessa määräajassa, voit pyytää meitä puhelimitse tekemään toimituksen ja/tai aloittamaan palvelujen tarjoamisen olosuhteisiin nähden kohtuullisen lisäajan kuluessa. Mikäli laiminlyömme velvollisuutemme toimittaa tuotteet, tarjota palvelua ja/tai asettaa digitaalista sisältöä saataville latausta tai aktivointia varten kyseisen lisäajan aikana, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus.


Yllä olevaa ei sovelleta myyntisopimuksiin, palvelusopimuksiin ja/tai digitaalista verkkosisältöä koskeviin sopimuksiin, joiden osalta olemme kieltäytyneet toimittamasta tuotteita, aloittamasta palvelujen tarjoamista ja/tai asettamasta digitaalista sisältöä saatavillesi latausta tai aktivointia varten, tai joiden osalta toimitus, aloittaminen tai palvelujen toimittaminen sovitun toimitusajan puitteissa on oleellista, ottaen huomioon kaikki sopimuksen tekohetkellä vallinneet olosuhteet tai mikäli olet ennen sopimuksen tekemistä ilmoittanut meille toimituksen olevan oleellista tiettyyn päivään mennessä. Jos emme tällaisissa tapauksissa toimita tuotteita, palveluja ja/tai digitaalista sisältöä sovittuna aikana tai 6.1 kohdassa asetetussa määräajassa, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus välittömästi.

 

6.3 Kun sopimus peruutetaan 6.2 kohdan mukaisesti, palautamme ilman aiheetonta viivytystä kaikki sopimuksen perusteella maksetut määrät.

6.4 Sen lisäksi, että sopimus voidaan peruuttaa 6.2 kohdan mukaisesti, sinulla voi olla mahdollisuus myös muihin lain mukaisiin oikeussuojakeinoihin.

6.5 Tilaukset toimitetaan arkipäivisin (maanantaista perjantaihin), pois lukien kansalliset juhlapäivät Puolassa. Jos joidenkin ostoskorissasi olevien tuotteiden tilana on ”PreOrder”, koko tilauksesi viivästyy, kunnes kaikki tilaamasi tuotteet ovat varastossa. Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat samana päivänä sähköpostitse toimitusvahvistuksen sisältäen toimitusta koskevat seurantatiedot. Tekemäsi tilaus toimitetaan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen, mikäli toimitusosoitteessa ei ole puutteita eikä se ole vastoin Sivustolla olevia toimitusrajoituksia. Kaikki lähetykset suorittaa itsenäinen kolmannen osapuolen rahdinkuljettaja, joka mainitaan Sivustolla. Rajoittamatta yllä olevan 6.1 kohdan soveltamista, sivustolla olevat toimituspäivät eivät ole sitovia, vaan ne ovat arvioita. Ilmoitamme sinulle tuotteen toimituksesta sähköpostitse. Mikäli tämän 6.5 kohdan ja muun 6 kohdassa olevan ehdon välillä on ristiriita, sovelletaan muuta 6 kohdan ehtoa.

6.6 Tuotteiden omistusoikeus ja riski niiden menettämisestä tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli (ei kuitenkaan rahdinkuljettaja), saa tuotteet fyysisesti haltuunsa.

Omistuksenpidätys: Sen estämättä, mitä edellä määrätään, pidätämme omistusoikeuden kaikkiin tuotteisiin, kunnes ne on kokonaan maksettu. Sinulla ei ole oikeutta myydä tuotteita kolmannelle osapuolelle tai muulla tavoin siirtää niiden hallintaa, ennen kuin tuotteet on maksettu kokonaan.

6.7 Vakiotoimituskulumme perustuvat yhteen lähetykseen kuuluvien tuotteiden kokonaisarvoon ja/tai kokoon ja/tai painoon sekä toimitusosoitteeseen. Mahdollisen pikatoimituksen kulut lisätään vakiotoimituskuluihin. Vakio- ja pikatoimituskulut ilmoitetaan Sivustolla ennen tilauksen tekemistä.

 

7 OHJELMISTOTIEDOT

7.1 Ohjelmiston käyttö lisensoidaan sinulle ohjelmistoon liitetyssä tai sen mukana toimitetussa lisenssisopimuksessa olevien lisenssiehtojen mukaisesti riippumatta siitä, onko ohjelmisto esiasennettu tai esiladattu tuotteeseen vai toimitetaanko se sinulle latauksen tai aktivoinnin tai ohjelmiston asennuksen aikana (jäljempänä ”Lisenssiehdot”). Et saa ladata tai aktivoida, käyttää tai asentaa ohjelmistoa ennen Lisenssiehtojen lukemista ja hyväksymistä. Tämä ehto ei vaikuta ohjelmiston toimitusta tai käyttöä koskeviin lakisääteisiin oikeuksiisi.

7.2 Jos et ole kuluttaja,  lukuun ottamatta sitä mitä olemme nimenomaisesti kirjallisesti ilmoittaneet tai mitä sovellettavissa lisenssiehdoissa määrätään, ohjelmisto toimitetaan ”sellaisena kuin se on” ilman takuita tai ehtoja, jotka koskevat laatua, soveltuvuutta käyttötarkoitukseen, suorituskykyä tai kuvauksen mukaisuutta, emmekä myönnä mitään takuita tai takauksia, jotka liittyvät ohjelmiston asennukseen, konfigurointiin tai virheiden/vikojen korjaukseen. Lisätietoja oikeuksistasi ohjelmiston valmistajaa, lisenssinantajaa tai toimittajaa kohtaan saat Lisenssiehdoista.

 

8 HINTA JA MAKSAMINEN

8.1 Sivustolla olevat hinnat ovat valitsemasi maan rahayksikössä ilmoitettuja kokonaishintoja (sis. verot). Jos tuotteiden ja/tai palvelujen luonne on sellainen, ettei hintaa voida kohtuudella laskea etukäteen, Sivustolla näytetään hinnan laskentatapa ja mahdollisesti myös kaikki ylimääräiset rahti-, toimitus- tai postikulut ja muut kulut, tai mikäli näitä kuluja ei voida kohtuudella laskea etukäteen, tieto siitä, että tällaisia lisämaksuja saatetaan veloittaa.

 

9 TAKUU JA REKLAMAATIOT

9.1 Valmistaja on saattanut myöntää tuotteelle tai palvelulle kaupallisen takuun. Tämän osalta saat lisätietoja tuotteen tai palvelun mukana toimitetuista asiakirjoista. Jos ostamassasi tuotteessa tai palvelussa on ongelma, ota meihin yhteyttä yhteydenottosivulla tai soita tekniseen asiakaspalvelukeskukseemme +358 (0)931 583 414.

 

9.2 SIINÄ MÄÄRIN KUIN ON LAIN MUKAAN SALLITTUA, MYYJÄ EI ANNA MITÄÄN NIMENOMAISTA TAI HILJAISTA TAKUUTA LAADUSTA TAI SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN TAI OLOSUHTEISIIN, EIKÄ MYYJÄ MISSÄÄN TAPAUKSESSA VASTAA TIETOJEN, TULOJEN TAI VOITON MENETYKSESTÄ TAI MISTÄÄN ERITYISESTÄ, VÄLILLISESTÄ, SEURANNAISESTA, SATUNNAISESTA TAI RANGAISTUKSENLUONTEISESTA VAHINGOSTA TAI LIIKETOIMINNAN JA MAINEEN MENETYKSESTÄ SYNTYMISSYYSTÄ RIIPPUMATTA, KUN SE ON AIHEUTUNUT TUOTTEEN TAI PALVELUN KÄYTÖSTÄ TAI KYVYTTÖMYYDESTÄ KÄYTTÄÄ TUOTETTA TAI PALVELUA TAI LIITTYY SIIHEN, VAIKKA MYYJÄLLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. MYYJÄN VASTUU RAJOITTUU KAIKISSA TAPAUKSISSA TUOTTEESTA TAI PALVELUSTA MAKSETTUUN HINTAAN. MYYJÄ EI VASTAA MISTÄÄN MENETYKSESTÄ TAI VAHINGOSTA, JOKA ON AIHEUTUNUT LIIKETOIMINNASSA, KAUPASSA, AMMATISSA TAI AMMATINHARJOITUKSESSA, JOTA HARJOITAT ITSE TAI JOTA HARJOITTAA MUU HENKILÖ KÄYTTÄMÄLLÄ NÄIDEN EHTOJEN MUKAAN OSTETTUJA TUOTTEITA JA/TAI PALVELUJA.


Joillakin lainkäyttöalueilla ei sallita hiljaisen takuun tai satunnaisten tai seurannaisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten yllä olevat rajoitukset tai poikkeukset eivät mahdollisesti koske sinua. Lisäksi näissä yleisissä sopimusehdoissa ei suljeta pois vastuuta, joka on seurausta myyjän, sen johdon tai henkilöstön törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta laiminlyönnistä.

9.3 Jos olet kuluttaja: tämän kohdan 9 mukaiset ehdot täydentävät niitä lakisääteisiä oikeuksia ja oikeussuojakeinoja, joita sinulla on sovellettavan kuluttajansuojalain mukaan (kuten esim. jäljempänä reklamaatioiden osalta), eivätkä ehdot vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin ja oikeussuojakeinoihin. Jos kohdan 9 ja sovellettavan kuluttajansuojalain välillä on ristiriita, sovelletaan kuluttajansuojalain mukaisia lakisääteisiä oikeuksia.

 

10 VASTUU

10.1 Jollei muuta ole näissä yleisissä sopimusehdoissa määrätty, emme näiden yleisten sopimusehtojen ja tilausten, tuotteiden, palveluiden tai ostosten osalta ole vahingonkorvaus- tai muussa vastuussa muutoin kuin siinä tapauksessa, että (a) vahinko aiheutuu edustajiemme tai asiamiestemme tahallisen teon tai törkeän huolimattomuuden seurauksena, (b) kuolema, henkilövahinko tai esinevahinko on seurausta viallisista tuotteista ja/tai palveluista, (c) kuolema tai henkilövahinko on seurausta omasta tai edustajiemme tai asiamiestemme huolimattomuudesta, tai (d) vastuutamme ei voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan.

10.2 Jos olet kuluttaja, 9 kohdan mukaan vastaamme vain vahingoista, jotka ovat luonnollinen ja ennakoitavissa oleva seuraus siitä, että olemme rikkoneet näitä yleisiä sopimusehtoja, emmekä missään tapauksessa vastaa tietojen menetyksestä tai erityisestä, välillisestä, seurannaisesta, satunnaisesta tai rangaistuksenluonteisesta vahingosta. Jos käytät tuotteita kaupallisiin, liiketoiminta- tai jälleenmyyntitarkoituksiin, emme vastaa tulojen menetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuden menetyksestä. Edellä olevaa sovelletaan vain lain sallimassa laajuudessa eikä se vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

 

11 HENKILÖTIEDOT, YKSITYISYYDENSUOJA JA VIENTIVALVONTA

11.1 Noudatamme kaikkia tietosuojalakeja ja käytämme tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa (jäljempänä ”Henkilötiedot”) ainoastaan siten kuin tietosuojaselosteessa on määrätty.

11.2 Tuotteisiin ja digitaaliseen sisältöön, jotka saattavat sisältää teknologiaa ja ohjelmistoja, sovelletaan EU:n vientituotteita koskevia lakeja sekä sen maan lakeja, jonne ne toimitetaan tai jossa niitä käytetään. Sitoudut noudattamaan näitä lakeja. Kyseisten lakien mukaan tuotteita tai digitaalista sisältöä ei saa myydä, vuokrata tai siirtää rajoitettuihin maihin, rajoitetuille loppukäyttäjille tai rajoitettua loppukäyttöä varten.

 

12 SIIRTÄMINEN

12.1 Näiden yleisten sopimusehtojen mukainen sopimus koskee henkilökohtaisesti sinua. Sinulla ei ole oikeutta siirtää sopimusta muulle henkilölle ilman Myyjän ennalta antamaa kirjallista suostumusta. Myyjällä on oikeus liiketoimintasyistä siirtää sopimus kokonaisuudessaan tai osittain muulle yhtiölle tai yhteisölle ja lähtökohtaisesti sinun katsotaan myötävaikuttavan kyseisen siirron tekemiseen. Mikäli et kuitenkaan suostu tällaiseen siirtoon, sinulla on oikeus irtisanoa sopimus välittömin vaikutuksin. Myyjä ei saa toteuttaa siirtoa, jos se vaikuttaa kielteisesti oikeuksiisi kuluttajana.

13 SOVELLETTAVA LAKI JA YKSINOMAINEN TOIMIVALTA

13.1 Jos olet kuluttaja: käyttöehdoissa olevista poikkeavista määräyksistä huolimatta näihin yleisiin sopimusehtoihin ja ostoksiisi sovelletaan Suomen lakeja, lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä. Yhdistyneiden kansakuntien kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.

Jos näistä yleisistä sopimusehdoista syntynyttä erimielisyyttä ei voida ratkaista osapuolten välisin neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asiansa kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian saattamista kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulisi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttaja voi saattaa asiansa verkkovälitteiseen riidanratkaisuun (http://ec.europa.eu/odr). Sen estämättä, mitä näissä sopimusehdoissa määrätään, kuluttajalla on aina oikeus saattaa asiansa sen paikallisen alioikeuden käsiteltäväksi, jolla on toimivalta siellä, missä kuluttajalla on kotipaikka tai asuinpaikka.

13.2 Jos et ole kuluttaja: käyttöehdoissa olevista poikkeavista määräyksistä huolimatta näihin yleisiin sopimusehtoihin ja ostoksiisi sovelletaan Alankomaiden lakeja, lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä. Yhdistyneiden kansakuntien kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.  Kaikki käyttöehdoista, näistä yleisistä sopimusehdoista ja ostoksistasi syntyvät tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan Alankomaiden toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

13.3 Näiden yleisten sopimusehtojen mukaiset oikeutesi ovat täydentäviä eivätkä vaikuta sovellettavassa kuluttajansuojalaissa säädettyihin lakisääteisiin oikeuksiin ja oikeussuojakeinoihin. Jos näiden yleisten sopimusehtojen ja sovellettavan kuluttajansuojalain välillä on ristiriita, sovelletaan kuluttajansuojalain mukaisia lakisääteisiä oikeuksia.

 

14 MUUTA

14.1 Palvelujamme koskeva reklamaatio voidaan lähettää seuraavaan osoitteeseen:

CPYou c/o Asplex sp z.o.o

  1. Graniczna 8 D-E

54-610 Wroclaw

Puola

 

14.2 Noudatamme kaikkia ympäristöä ja jätehuoltoa koskevia lakeja. Katso lisätietoja Sähkö- ja elektroniikkalaiteromuliitteestä.



LIITE

Peruuttamislomake

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen

Osoite:

CPYou c/o Asplex sp z.o.o

ul. Graniczna 8 D-E

54-610 Wroclaw

Puola

Täten ilmoitan/ilmoitamme (*), että peruutan/peruutamme (*) myyntisopimuksen, joka koskee seuraavia tuotteita:

Osanumero

Kuvaus

Määrä

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tilauspäivä (*) / vastaanottopäivä (*):

Tilausnumero (jos on):

 

 

 

Nimesi:

Osoitteesi:

 

 

 

Päiväys:

Allekirjoituksesi (vain, jos tämä lomake toimitetaan paperimuodossa):

 

 

(*) Poista tarpeeton.

 

Liite yleisiin sopimusehtoihin

Suomi

Seuraava liite on osa yleisiä sopimusehtoja, joita sovelletaan kaikkiin verkkotarjouksiin, verkkomyynteihin ja verkko-ostoksiin verkkosivustolla https://store.acer.com/fi-fi/

 (mukaan lukien mahdollisen seuraajan verkkosivusto, jäljempänä "Sivusto").



1 Määritelmät

1.1 Seuraavilla termeillä ja ilmaisuilla on seuraavat merkitykset:

  1. Sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivi (WEEE-direktiivi): sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 4.7.2012 annettu Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2012/19/EU;
  2. WEEE tai sähkö- ja elektroniikkalaiteromu: sähkö- ja elektroniikkalaiteromu sellaisena kuin se on määritelty 3 artiklan 1 kohdan e alakohdassa: ”direktiivin 2008/98/EY 3 artiklan 1 kohdassa tarkoitettu jäte, mukaan lukien kaikki komponentit, osakokoonpanot ja kulutusosat, jotka ovat osa tuotetta silloin, kun se poistetaan käytöstä”;
  3. Kotitalouksien sähkö- ja elektroniikkalaiteromu: kotitalouksista peräisin oleva sähkö- ja elektroniikkalaiteromu sellaisena kuin se on määritelty sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin 3 artiklan 1 kohdan h alakohdassa: “kotitalouksista peräisin olevaa sähkö- ja elektroniikkalaiteromua tai kaupasta, teollisuudesta, laitoksista tai muualta peräisin olevaa sähkö- ja elektroniikkalaiteromua, joka laatunsa ja määränsä vuoksi on samankaltaista kuin kotitalouksista peräisin oleva. Jätettä, joka on peräisin sähkö- ja elektroniikkalaitteista, joita todennäköisesti käyttävät sekä kotitaloudet että muut käyttäjät kuin kotitaloudet, pidetään joka tapauksessa kotitalouksien sähkö- ja elektroniikkaromuna; käsitetään ammatilliseksi sähkö- ja elektroniikkalaiteromuksi ennemmin kuin muuksi sähkö- ja elektroniikkaromuksi”,
  4. EEE tai sähkö- ja elektroniikkalaitteet: sähkö- ja elektroniikkalaitteet sellaisina kuin ne on määritelty sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin 3 artiklan 1 kohdan a alakohdassa: ”laitteita, jotka tarvitsevat sähkövirtaa tai sähkömagneettisia kenttiä toimiakseen kunnolla, sekä laitteita, joita käytetään kyseisten virtojen ja kenttien tuottamiseen, siirtämiseen ja mittaamiseen, ja jotka on suunniteltu käytettäväksi enintään 1 000 voltin vaihtojännitteellä ja enintään 1 500 voltin tasajännitteellä”;
  5. Tuottaja: luonnolliset tai oikeushenkilöt sellaisina kuin ne on määritelty sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin 3 artiklan 1 kohdan f alakohdassa ja jotka: 

    (i) ovat sijoittautuneet johonkin jäsenvaltioon ja valmistavat sähkö- ja elektroniikkalaitteita omalla nimellään tai tavaramerkillään tai jotka ovat suunnitteluttaneet tai valmistuttaneet sähkö- ja elektroniikkalaitteita ja markkinoivat niitä omalla nimellään tai tavaramerkillään kyseisen jäsenvaltion alueella;

    (ii) ovat sijoittautuneet johonkin jäsenvaltioon ja myyvät kyseisen jäsenvaltion alueella omalla nimellään tai tavaramerkillään edelleen muiden toimittajien tuottamia laitteita, kuitenkin siten, että jälleenmyyjää ei katsota tuottajaksi, jos tuottajan tuotemerkki esiintyy laitteessa (i) alakohdan mukaisesti;

    (iii) ovat sijoittautuneet johonkin jäsenvaltioon ja saattavat ammattimaisesti kyseisen jäsenvaltion markkinoille sähkö- ja elektroniikkalaitteita, jotka ovat peräisin kolmannesta maasta tai toisesta jäsenvaltiosta, tai

    (iv) myyvät sähkö- ja elektroniikkalaitteita etäviestinnän avulla suoraan kotitalouksille tai muille käyttäjille kuin kotitalouksille jossakin jäsenvaltiossa ja jotka ovat sijoittautuneet toiseen jäsenvaltioon tai kolmanteen maahan.

  6. Jakelija: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö sellaisena kuin se on määritelty sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin 3 artiklan 1 kohdan g alakohdassa: ”toimitusketjuun kuuluvaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka asettaa sähkö- ja elektroniikkalaitteen saataville markkinoilla”.

2 Tietovaatimusten soveltaminen

2.1 Alla olevia tietoja sovelletaan sähkö- ja elektroniikkalaitteisiin seuraavasti:

  • a. 13.8.2012 - 14.8.2018 sähkö- ja elektroniikkalaitteisiin, jotka kuuluvat sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin liitteessä I oleviin luokkiin, ottaen huomioon sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin liitteen II, jossa on ohjeellinen luettelo sähkö- ja elektroniikkalaitteista, jotka kuuluvat liitteessä I oleviin luokkiin, joissa on seuraavat tuoteryhmät:
  • Suuret kodinkoneet
  • Pienet kodinkoneet
  • Tieto- ja teletekniset laitteet
  • Kuluttajaelektroniikka ja aurinkosähköpaneelit
  • Valaistuslaitteet
  • Sähkö- ja elektroniikkatyökalut (lukuun ottamatta suuria kiinteitä teollisuuden työkoneita)
  • Lelut, vapaa-ajan välineet ja urheiluvälineet
  • Lääkinnälliset laitteet (lukuun ottamatta kaikkia siirteitä ja infektoituvia tuotteita)
  • Tarkkailu- ja valvontalaitteet
  • Automaatit

15.8.2018 lähtien kaikkiin sähkö- ja elektroniikkalaitteisiin, ellei sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin 2 artiklan 3 kohdassa muuta säädetä.

 

3 Sähkö- ja elektroniikkalaitteen käyttäjälle annettavat tiedot

 Kotitalouksissa sähkö- ja elektroniikkalaitteita käyttävät henkilöt voivat pyytää tietoa:

  • vaatimuksesta olla hävittämättä sähkö- ja elektroniikkalaiteromua lajittelemattomana yhdyskuntajätteenä ja kerätä sähkö- ja elektroniikkalaiteromu erikseen;
  • heidän käytettävissään olevista palautus- ja keräysjärjestelmistä, ja kannustettava järjestämään yhteen tiedot saatavilla olevista keräyspisteistä riippumatta tuottajista tai muista toimijoista, jotka ovat asettaneet ne käytettäviksi;
  • siitä, miten he voivat vaikuttaa sähkö- ja elektroniikkalaiteromun uudelleenkäyttöön, kierrätykseen ja muunlaiseen hyödyntämiseen;
  • sähkö- ja elektroniikkalaitteissa olevista vaarallisista aineista aiheutuvista mahdollisista vaikutuksista ympäristöön ja ihmisten terveyteen;
  • tästä tunnuksesta ja sen merkityksestä: