Tillgänglighetsutlåtande

CPYou B.V. (med registrerad adress på Europalaan 89, 5232BC 's-Hertogenbosch, Nederländerna) ("CPYou", "vi" eller "oss") åtar sig att säkerställa att våra digitala plattformar är tillgängliga för alla individer, inklusive personer med funktionsnedsättningar.

För att uppfylla detta åtagande utformar och underhåller vi våra webbplatser och mobilapplikationer – som drivs under varumärket Acer – i enlighet med den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) och EN 301 549, som inkluderar ”Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA-standarder (gemensamt kallade ” Standarderna").

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller innehåll som publiceras på domänen https://store.acer.com/ och alla tillhörande subdomäner, tillgängliga via stationära och mobila webbläsare (gemensamt kallat "Webbplatsen").

Våra allmänna villkor (https://store.acer.com/fi-fi/terms-conditions) gäller.

Allmän beskrivning av tjänsten

Webbplatsen är en e-handelsplattform som gör det möjligt för användare att bläddra, jämföra och köpa bärbara datorer, stationära datorer, tillbehör och digitala mjukvaruprodukter såsom antivirusprogram och produktivitetsverktyg
Tjänsten stödjer flera tillgänglighetsfunktioner och har utvecklats i enlighet med Standarderna för att säkerställa likvärdig tillgång till Webbplatsen, i enlighet med principerna om tillgänglighet, användbarhet och icke-diskriminering enligt EAA.

Förklaring av hur tjänsten fungerar

De viktigaste användarfunktionerna i vår tjänst inkluderar:

•  Bläddring & Sökning: Användare kan navigera mellan kategorier, använda filter och söka efter produkter med hjälp av tangentbord eller hjälpmedel (t.ex. skärmläsare).
• Produktsidor: Varje produkt har en detaljerad beskrivning, tekniska specifikationer och nedladdningsbar dokumentation där det är tillgängligt. Tillgänglighetsfunktioner hos produkterna (när tillämpligt) framhävs.
• Lägg i varukorg & Kassan: Alla interaktiva element (knappar, formulär, modeller) kan användas via tangentbordsnavigering och skärmläsare.
• Användarkonto: Kunder kan skapa och hantera konton, granska orderhistorik och följa leveranser i en tillgänglig miljö.
• Kundsupport: Användare kan kontakta oss via tillgängliga e-postformulär, chatt eller telefon för hjälp eller för att begära alternativa format av dokument eller produktinformation.

Viktiga tillgänglighetsfunktioner

Acers digitala plattformar innehåller flera funktioner för att förbättra tillgängligheten:

• Lämplig webbplatsstruktur för kompatibilitet med hjälpmedel
• Textalternativ för bilder för att hjälpa användare som använder skärmläsare.
• Korrekt märkning av formulär och inmatningsfält för att underlätta navigering.
• Fullständig tangentbordsåtkomst för att säkerställa funktionalitet utan att använda mus
• Textning för videor för att hjälpa användare med hörselnedsättning
• Korrekt färgkontrast för text och bilder som innehåller text för att förbättra läsbarheten.

Beskrivning av hur tillgänglighetskrav uppfylls

För att säkerställa kontinuerlig efterlevnad av tillgänglighetskrav har vi implementerat följande åtgärder:

• Design & Utveckling: Alla front-end-komponenter byggs enligt bästa praxis för tillgänglighet, inklusive tangentbordsnavigering, Accessible Rich Internet Applications (ARIA)-roller och Standarderna.
•  Innehåll: Innehållet skrivs i ett klart och enkelt språk, med konsekventa rubriker och alternativa beskrivningar för media.
• Testning: Vi testar regelbundet plattformen med en kombination av automatiserade verktyg och manuella granskningar, inklusive simuleringar med skärmläsare och tester med enbart tangentbord.
• Dokumentation: Tillgängliga produktmanualer (taggade PDF:er) tillhandahålls när de erbjuds av tillverkare. Om de inte är tillgängliga erbjuder vi förenklade tillgänglighetssammanfattningar och alternativa format vid förfrågan.
• Utbildning Interna team utbildas i tillgänglighets principer och juridiska skyldigheter enligt Standarderna.

Åtagande om kontinuerlig förbättring

Vi är engagerade i att ständigt förbättra tillgängligheten på våra digitala plattformar för att säkerställa att alla individer har full och jämlik tillgång till Acers produkter, onlinetjänster, faciliteter, privilegier, fördelar och resurser, i enlighet med Standarderna.

Tillgänglighetshjälp

Om du upplever tillgänglighetsproblem vid användning av Webbplatsen eller har synpunkter på hur tillgängligheten kan förbättras, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret (https://store.acer.com/fi-fi/contact) som finns på Webbplatsen.

Vi strävar efter att svara på din feedback inom 15 arbetsdagar och kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.