Return Policy - JP-Store.acer.com

次の条件でご注文キャンセルおよび交換等のご相談を承ります。なお、当サイトでご注文のお客様以外から交換のご依頼をお受けすることはできません。また、初期不良商品以外の交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

※ 液晶ディスプレイは、非常に精度の高い技術で作られています。画面の一部に点灯しない画素や、常時点灯する画素、明るさのむらなどが現れる場合がありますが、これは液晶パネルの特性であり、初期不良や故障ではありません。これによる交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

ご注文キャンセルについて

  1. ご注文確定後(お客様宛にサンクスメール送信後)のキャンセルはお受けできませんので、商品、価格、納期、その他条件をよくご確認のうえお手続きをお願いいたします。
  2. ご注文後、ご使用のクレジットカードの決済が7営業日経過しても確定しない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

 

初期不良によるご注文キャンセルについて

  1. 原則、初期不良と弊社が判断した場合を除き、商品交換のご依頼をお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
  2. 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品などの瑕疵(かし)がある商品(不良品および配送中に破損があった商品)が届いた場合には、お手数ですが、お問い合わせ担当へ電話か指定メールアドレス宛メールでご相談ください。弊社で商品の瑕疵(かし)を確認次第、無償で商品を交換させていただきます。「初期不良発生時は修理対応になる」旨を記載の上販売した商品につきましては、初期不良が発生した場合、交換ではなく修理対応となりますので、あらかじめご了承ください。
  3. この場合、交換送料(税込)は弊社負担(着払い)となります。
  4. ただし、次の場合、初期不良交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 当サイトでご購入された商品ではない場合
  • お客様の責任による傷や破損が生じた商品
  • 商品到着後14日以上経過した商品(例:1月1日に商品到着の場合は1月14日以降)
  • セット商品を構成する一部の商品のみの交換
  • お客様購入またはお客様作成のソフトウェアが正常動作しないとの理由による交換
  • 他の商品との交換
  1. 本サイトでご購入いただいた商品は、他の販売店等では、交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。
  • 弊社にご返送いただき、不良を確認させていただいた後、無償で商品を交換させていただきます。
  • 商品到着後、14日以上経過した場合(例:1/1商品到着の場合は1月14日以降)は、理由のいかんにかかわらず交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

14日以上経過した場合(例:1/1商品到着の場合は1月14日以降)は、修理にて対応させていただきますので、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

  1. 「インターネット通信販売」は訪問販売と異なりクーリングオフ制度は適用されません。

 

返品について

返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。